Risco Único do Cliente

Benefícios
Consolidar integralmente os dados do cliente, sob a perspectiva de risco. Formar uma base sólida para todas as análises cadastrais e comportamentais sobre o cliente, reduzindo o tempo demandado para extrações e manipulações de dados.

Cenário do Problema
Empresas com ofertas de múltiplos produtos e vários sistemas transacionais tendem a enxergar os riscos de seus clientes de uma forma bastante fragmentada. Para gerir adequadamente os riscos inerentes às operações com clientes, é preciso consolidar os seus dados em bases especializadas, de forma automática e consistente. A proposta da WG Systems para projetos de Risco Único do Cliente compreende:

• Entendimento da estrutura organizacional, dos processos, sistemas e requisitos de análise;
• Estabelecimento de critérios para indicadores de desempenho e métodos de captação dos dados;
• Desenho técnico do data mart personalizado para Risco Único do Cliente;
• Implementação do bancos de dados Sand Analytics. A ferramenta permite: um número ilimitado de atributos do cliente; recuperação da situação do cliente a qualquer tempo ("time travel"); versionamento completo dos dados; redução de custos de armazenamento.
• Construção de processos de carga de dados, periódicos e automatizados, usando ferramentas de ETL da Business Objects;
• Acoplamento de diversas análises comportamentais, parte das nossas iniciativas de Gestão de Riscos