Gerenciamento de Processos para Seguradoras

Cenário do Problema
Muitas seguradoras estão buscando oportunidades para melhorar a eficiência dos processos mais críticos da comunicação com os corretores a introdução de novos produtos, gerenciamento de sinistros, administração de políticas e reconciliação de pagamentos.
Adequação às agências regulatórias e as normas do setor exigem a habilidade de melhorar os processos continuamente e ao mesmo tempo manter rígido controle de como esses processos estão sendo executados. Após intenso investimento em sistemas de gestão, a maior parte das seguradoras busca, quando possível, melhorias de processos que alavanquem os investimentos em infra-estrutura já realizados.

Benefícios
Os benefícios potenciais de uso de aplicações de Business Process Management (BPM) para as Seguradoras incluem:

• Automação dos fluxos de trabalho e notificação dentro e fora da empresa, reduzindo tempo, erros e complexidade de execução.
• Redução da quantidade de intervenção manual em até 80%.
• Ganho de visibilidade e controle dos processos em tempo-real, facilitando a identificação e solução de gargalos.
• Alavancagem da infra-estrutura existente através da leitura e escrita de transações via mecanismos como web services e uso de formulários web.
• Garantia de que o processo que está documentado é exatamente o processo que está sendo executado através da geração automática de código a partir do desenho do modelo, garantindo aderência às legislações regulatórias.
• Resposta mais rápida às mudanças através do simples ajuste do desenho e re-geração de código.

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